Nejsi přihlášen
Re: reklamace a poplatek za diagnostiku
Paladin86 psal:Nemá na to právo... naopak kupující má nárok na proplacení všech nákladů s reklamacích spojených (cestovné, poštovné...).
i pokud byla reklamace zamítnuta? (dle mého názoru neoprávněně)?
Zlatá,jedině zlatá,to je ta správná barva:o)
Re: reklamace a poplatek za diagnostiku
Přibliž o co se jedná...
My to snad děláme tak že pokud se jedná třeba o PC tak pokud si poskládal člověk sám přinesl že mu to nejde a zjistí se že jeho chybou tak se mu to naúčtuje, pokud se objeví vadný díl tak se mu to samozřejmě neúčtuje...
Re: reklamace a poplatek za diagnostiku
samozřejmě pokud se jedná o reklamaci třeba jednoho dílu nebo celku tak i při zamítnuté reklamaci se nic neúčtuje...
Re: reklamace a poplatek za diagnostiku
no je to to moje slavné vrtulníkaření (Palous, Baditatom: mlčte, nebo vás lísknu
)
z ničeho nic odešla baterka, prostě po vložení do ovladače, ze kterýho se měla dobíjet se nic nedělo. tak jsem šel za prodejcem se zeptat zda mi to nemůže nějak přeměřit, nebo zkrátka, jestli mi neřekne, co s tím je. čučel na to, pak tam strčil druhou baterku a zjistil, že vše v pořádku, takže usoudil, že je něco s baterkou. Koukal na kontakty, pak koukal i na to, že je nějaká nestandartně barevná už z výroby, tak prej, pošleme to na reklamaci. Blbec jsem mu to dal i s vrtulníkem a teď mi přeposlal zprávu od servisu Pelikan, že baterka byla podvybita a vrtulník poškozen (stopro nebyl). nabízí dvě varianty, koupit si baterku a opravu vrtulníku za 190 (vadu nespecifikovali), nebo mi ho vrátí, ale za diagnostiku chcou 100 Kč. Není to žádná darda, ale nasral mě celkový přístup, princip. Kdyby mi řekl: máte posranou baterku, zkurvil jste to, tak se sice bude mračit, ale asi bych s tím nic nenadělal a koupil novou. A to si žádné své chyby vědom nejsem, baterku jsem zkoušel dobít, nešlo to, tak jsem ji zasnesl na reklamaci a po dalších 14 dnech mi řeknou, že je podvybitá, no bodejť by nebyla, když nešla nabít
Zlatá,jedině zlatá,to je ta správná barva:o)
Re: reklamace a poplatek za diagnostiku
vím, že jde o princip a seš nejspíš v právu
ale už kvůli času a starostem bych se vykašlal nějak to řešit.
Došel bych tam, zapičoval na jejich konto něco o jejich přístupu a nezapomněl se zmínit o reklamě, kterou jim udělám.
Zaplatil bych 190kaček a šel lítat
Second Class Citizen
1130 Café Racer
Re: reklamace a poplatek za diagnostiku
mr.BSE psal:vím, že jde o princip a seš nejspíš v právu
ale už kvůli času a starostem bych se vykašlal nějak to řešit.
Došel bych tam, zapičoval na jejich konto něco o jejich přístupu a nezapomněl se zmínit o reklamě, kterou jim udělám.
Zaplatil bych 190kaček a šel lítat
no ono je to 239 Kč za baterku a 190 Kč za opravu, kterou mi vůbec nespecifikovali. Prostě mě sere ten přístup. Reklamace akumulátoru je normální věc a říct si o 190 Kč za opravu něčeho, co nebylo poškozeno, aspoň ne, když jsem to předával, to mě točí. No nic, napsal jsem jim slušně, že takhle ne, tak uvidíme jak se k tomu postaví:o) Další varianta je ta co nabídl Vikec
Zlatá,jedině zlatá,to je ta správná barva:o)
Re: reklamace a poplatek za diagnostiku
Koldan psal:PALOUS psal:
mazej odsud šmejde sa chlámat někemu inému
Az budes met zbytek v domichavacu, tak jim to vytoc pred vchod do kramu
Re: reklamace a poplatek za diagnostiku
koldanovi: asi by bylo vhodný nejdřív vůbec zjistit o co se konkrétně při opravě jednalo, může to bejt nakonec tak, že ti vyměnili něco, co bylo už opotřebovaný, ale ještě to drželo (jako za pět minut dvanáct )
...to by sis měl ale taky vyříkat s prodejcem kterej to tam poslal, co jim k tomu řek, jestli k tomu uved jen "je to rozbitý", tak oni hledali a něco našli 
...obě strany maj jistě předávací protokol, tak si to spolu vyříkaj
... nedej nikdy ničemu mechanickýmu znát, že máš na spěch
Stránky: 1
Powered by PunBB
© Copyright 2002–2005 Rickard Andersson
design & modifications of punBB: Syky
testing: Inkvizitorr